Envíos y entrega

LoNiu Home está operado por Paul Robinson S.L. Queremos que los costes y condiciones de entrega estén claros antes de completar tu compra.

Dónde entregamos

La entrega online está disponible en los destinos para los que aparezca una opción de entrega activa en el checkout.

Nuestro servicio actual de entrega online se centra en las Islas Baleares. Si no aparece ninguna opción de entrega para tu código postal, contacta con nosotros en design@loniuhome.com antes de realizar el pedido y confirmaremos si podemos organizar la entrega.

Coste de entrega

Los gastos de entrega se calculan en el checkout según el destino, el tamaño y peso del pedido y el servicio de transporte disponible.

El importe mostrado en el checkout es el gasto de entrega aplicable, salvo que una promoción activa de LoNiu Home indique expresamente lo contrario.

LoNiu Home no aplica un umbral general de envío gratuito. La entrega gratuita sólo se aplica cuando se muestre específicamente en la página del producto, el carrito o el checkout como parte de una promoción vigente.

Recogida en Mallorca

La recogida en nuestro almacén de Mallorca puede estar disponible con cita previa.

Contacta con nosotros antes de realizar el pedido si deseas recogerlo. Cuando se haya acordado la recogida, no se aplicará ningún gasto de entrega.

Plazos de entrega

Los plazos dependen del producto, la disponibilidad del proveedor y la planificación del transporte.

Cualquier plazo indicado en una ficha de producto, presupuesto o confirmación de pedido es estimado, salvo que LoNiu Home confirme expresamente por escrito una fecha fija de entrega.

Cuando un pedido esté preparado, nosotros o el transportista nos pondremos en contacto contigo cuando sea necesario concertar una cita de entrega.

Si un artículo deja de estar disponible o sufre un retraso importante, contactaremos contigo lo antes posible y te explicaremos las opciones disponibles.

Acceso y condiciones de entrega

Los clientes deben informarnos antes de la entrega de cualquier circunstancia que pueda afectar al acceso a la propiedad, entre ellas:

• Calles estrechas o de acceso restringido

• Restricciones para vehículos

• Escaleras

• Ascensores pequeños

• Accesos difíciles

• Necesidades especiales de elevación

La entrega incluye únicamente el servicio descrito en el checkout o acordado expresamente por escrito con LoNiu Home.

El montaje, la instalación, la fijación a pared o techo, grúas, equipos de elevación u otros servicios para accesos especiales no están incluidos salvo que se indique específicamente.

Comprobación de la entrega

Siempre que sea razonablemente posible, revisa el embalaje y los productos en el momento de la entrega.

Cualquier daño visible de transporte debe anotarse en el documento de entrega del transportista.

Si un artículo llega dañado, incompleto o incorrecto, contacta con design@loniuhome.com lo antes posible, preferiblemente dentro de las 48 horas, indicando tu número de pedido y adjuntando fotografías claras del producto y del embalaje.

Esta solicitud de notificación rápida no afecta ni limita tus derechos legales como consumidor.

Contacto

LoNiu Home / Paul Robinson S.L.
CIF: B16560716
Email: design@loniuhome.com